معلومات

تعليمات وأنظمة السفر

إلتزامك بالتعليمات التالية يضمن لك الاستمتاع برحلة آمنة ومريحة.

أمور ينبغي التقيد بها خلال الرحلات الدولية

  • تعرف على متطلبات الأمن و فارق التوقيت في الدول التي ستسافر إليها.
  • احتفظ بجواز سفرك معك، وتأشيرات الدخول و وثائق السفر الأخرى.
  • تأكد أن جميع وثائق السفر مجددة قبل رحلتك بوقت كافٍ واحتفظ بـ" نسخة "من هذه الوثائق.
  • تعرّف على المعلومات المتعلقة برسوم جمارك الدولة التي ستسافر إليها.
  • تعرف على القوانين المهمة، التفاصيل والوثائق اللازمة للسفر من و إلى جميع الدول في مسار رحلتك.
  • احتفظ بعنوان و رقم هاتف سفارة دولتك، والمفوضية العليا أو القنصلية في الدولة التي ستسافر إليها.

 الأمتعة

  • تعرّف على أحدث أنظمة وقوانين حمولة الأمتعة، تعلم كيف تسجل أمتعة إضافية، كالمعدات الرياضية ومعدات الصيد، والأمتعة ذات الحجم الكبير والوزن الزائد وغيرها من الحمولة.
  • تجنب وضع أغراضك الثمينة ضمن أمتعتك المسجلة و أحرص دائماً على أن تكون بين الأمتعة المحمولة في اليد .
  • يجب الاحتفاظ بالأشياء الثمينة كالنقود ووثائق السفر مفاتيح السيارة والدواء ...إلخ ، ضمن الأمتعة المحمولة في اليد حتى لا تفقدها في حال فقدانك أمتعتك المسجلة.
    ملاحظة: يجب أن يكون الدواء مغلفاً ومرفقاً مع وصفته الطبية.
  • عند وضعك للهدايا في الأمتعة المشحونة أو اليدوية احرص على أن تكون غير مغلفة ، بحيث إذا اضطر الأمن أو موظفي الجمارك إلى تفتيش محتويات أمتعتك، يسهل عليك تسليمهم إياها لتتم عملية التفتيش بسرعة و بأريحية.
  • تعرّف على البضائع الخطرة والممنوعة ،وكن على إطلاع على أحدث الإرشادات و المواد المحظور شحنها في الأمتعة المحمولة في اليد أو الأمتعة المسجلة حتى يسهل عليك عملية حزم الأمتعة بأمان .

تسجيل الدخول

لتسجيل الدخول لجميع رحلات نسما للطيران اتبع الإجراءات التالية :

  • الرحلات الداخلية: ينبغي تسجيل الدخول قبل ساعتين من الموعد المجدول لمغادرة الطائرة (زمن إغلاق التسجيل بالنسبة للرحلات المحلية هو (45)دقيقة قبل الموعد المجدول لمغادرة الطائرة)
  • الرحلات الدولية: ينبغي تسجيل الدخول قبل ثلاث ساعات من الموعد المجدول لمغادرة الطائرة (زمن إغلاق التسجيل بالنسبة للرحلات الدولية هو (60) دقيقة قبل الموعد المجدول لمغادرة الطائرة). 
  • ينبغي أن تكون ملماً بالمواعيد الرسمية للتسجيل والصعود إلى الطائرة، فعدم الالتزام بهذه المواعيد قد يؤدي إلى تغيير المقاعد وإلغاء الحجوزات.

تسجيل الدخول الإلكتروني

  • ​الرحلات الداخلية تسجيل الدخول الإلكتروني متاحاً خلال 24 ساعة وحتى ساعتين قبل موعد الإقلاع المجدول لرحلة.​

  • ​ الرحلات الدولية ​تسجيل الدخول الإلكتروني ​متاحاً​ ​خلال​  24 ساعة وحتى أربع ساعات قبل موعد الإقلاع المجدول للرحلات.

  • يُسمح بتسجيل الدخول إلكترونيًا و إنهاء إجراءات السفر للركاب الذين يحملون تذاكر إلكترونية مؤكدة على رحلات نسما للطيران.

  • على كل ​مسافر​ تقديم جميع وثائق السفر سارية المفعول.

  • على المسافرين للرحلات الدولية الحضور إلى مكتب التسجيل وإنهاء إجراءات السفر للتأكد من صحة وصلاحية جوازات السفر والتأشيرات.

  • على ​المسافرين إحضار وتسجيل أمتعتهم في مدة لا تقل عن ساعة واحدة قبل موعد الإقلاع المجدول للرحلات الداخلية، وساعتين قبل موعد الإقلاع المجدول للرحلات الدولية.

  • لا بد للمسافرين القصر وذوي الاحتياجات الخاصة بتواجد مرافق لهم حتى يتمكنوا من إنهاء إجراءات التسجيل والسفر إلكترونياً، حيث يتطلب منهم إجراءات خاصة.

  • للإحتياط احتفظ بنسختين من بطاقة صعود​ ​الطائرة.

إلغاء و تعديل الحجز

الرحلات الدولية :

  • رسوم إلغاء التذكرة في أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 50% من أصل ثمن التذكرة.
  • رسوم​ إعادة إصدار التذكرة​ ( تغيير موعد الرحلة) ​​ قبل أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 200 ريال سعودي.
  • رسوم إلغاء التذكرة ​،​ قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 30% من أصل ثمن التذكرة.
  • رسوم ​إعادة إ​صدار التذكرة ( تغيير موعد الرحلة) ​، ​قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 50 ريال سعودي.
  • رسوم ختم الإصدار هي 11 جنيه مصري تنطبق على كافة حالات إعادة الإصدار والإلغاء (شاملة الأطفال و الرضع) .

الرحلات الداخلية من/إلى حائل

  • رسوم إلغاء التذكرة 70 ريال سعودي.
  • رسوم إعادة و إصدار التذكرة (تغيير موعد الرحلة) 50 ريال سعودي.

الرحلات الداخلية من/إلى جده و الرياض

  • ​رسوم ​إعادة ​إ​صدار​ التذكرة (تغيير موعد الرحلة) قبل 24 ساعة من موعد الرحلة هي 50 ريال سعودي.
  • رسوم ​إعادة إصدار​​ التذكرة ​(تغيير موعد الرحلة) خلال ال24 ساعة ​من​ موعد الرحلة هي 100 ريال سعودي.
  • رسوم ​إعادة ​اصدار التذكرة​ (تغيير موعد الرحلة) بعد اقلاع الرحلة هي 140 ريال سعودي.
  • ​رسوم​ ​إلغاء​ ​ا​لتذكرة قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 70 ريال سعودي.
  • ​رسوم​ إل​غاء التذكرة في أقل من 24 ساعة من موعد الرحلة هي 140 ريال سعودي.